Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma Cliqenvio, você concorda integralmente com estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize o serviço.

2. Descrição do serviço

O Cliqenvio é uma plataforma de marketing via WhatsApp que permite o envio de campanhas, automações e análise de resultados para empresas. O serviço é fornecido “como está” e pode ser atualizado sem aviso prévio.

3. Elegibilidade e cadastro

• Você deve ter ao menos 18 anos e capacidade legal para contratar;
• As informações de cadastro devem ser verdadeiras e atualizadas;
• Você é responsável pela confidencialidade da sua senha.

4. Uso aceitável

Você concorda em não utilizar o Cliqenvio para:

• Enviar mensagens não solicitadas (spam) ou conteúdo ilícito;
• Violar os Termos de Serviço do WhatsApp ou da Meta;
• Disseminar desinformação, conteúdo prejudicial ou discriminatório;
• Acessar indevidamente dados de terceiros;
• Realizar engenharia reversa ou tentar obter o código-fonte da plataforma.

O descumprimento pode resultar em suspensão imediata da conta sem reembolso.

5. Planos, pagamento e credítos

• Os planos são cobrados mensalmente, no avanço, via cartão de crédito;
• O período de trial (7 dias) não exige cartão de crédito antecipadamente — confira as condições no momento do cadastro;
• Créditos avulsos não utilizados não são reembolsados;
• Reajustes de preço serão comunicados com 30 dias de antecedência.

6. Cancelamento

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento pelo painel da plataforma. O acesso permanece ativo até o fim do período já pago. Não há reembolso proporcional de períodos não utilizados.

7. Propriedade intelectual

Todo o código, design e conteúdo da plataforma são de propriedade exclusiva da CliqSolutions. Os dados que você importa (listas de contatos, conteúdo de mensagens) permanecem de sua propriedade.

8. Limitação de responsabilidade

O Cliqenvio não se responsabiliza por:

• Bloqueios ou restrições impostos pelo WhatsApp ou pela Meta ao seu número;
• Resultados comerciais das campanhas enviadas;
• Indisponibilidades temporárias de infraestrutura de terceiros.

Nossa responsabilidade total é limitada ao valor pago nos últimos 3 meses de assinatura.

9. Alterações

Podemos modificar estes Termos a qualquer momento. Comunicaremos alterações relevantes por e-mail com 15 dias de antecedência. O uso continuado após o prazo implica aceitação.

10. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo – SP para dirimir eventuais conflitos.

11. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: contato@cliqvenda.com.br.